Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z witryny autosferatapicer.pl oraz kontaktem z Autosfera Tapicerka jest Autosfera Marek Wróbel, prowadzący działalność pod marką Autosfera Tapicerka, NIP 4960208658, ul. Przepiórcza 7, 16-001 Księżyno, województwo podlaskie, Polska.

Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@autosferatapicer.pl, tel. +48796077077.

Nie wyznaczono inspektora ochrony danych.

Jakie dane mogą być przetwarzane

Witryna zawiera formularz wyceny w sekcji Kontakt na stronie głównej. Umożliwia on przesłanie zapytania wraz z opcjonalnymi zdjęciami bez konieczności otwierania własnego programu pocztowego. Kontakt możliwy jest także telefonicznie lub przez kliknięcie adresu e-mail (mailto), co otwiera program pocztowy użytkownika.

W związku z korzystaniem ze strony i kontaktem mogą być przetwarzane wyłącznie dane, które użytkownik przekazuje dobrowolnie, w szczególności:

• imię podane w formularzu wyceny,
• numer telefonu,
• adres e-mail — jeśli użytkownik go poda (pole opcjonalne),
• wybrany rodzaj usługi,
• marka i model pojazdu — jeśli użytkownik je poda,
• treść opisu problemu lub oczekiwanego zakresu prac,
• zdjęcia dołączone do formularza — opcjonalnie, maksymalnie pięć plików,
• treść wiadomości e-mail lub rozmowy telefonicznej — przy kontakcie poza formularzem,
• informacje związane z zapytaniem o wycenę, zakresem prac lub realizacją usługi,
• adres IP oraz dane techniczne związane z wysłaniem formularza lub wyświetleniem strony — w logach serwera i mechanizmie ograniczania nadużyć.

Checkbox przy formularzu służy wyłącznie potwierdzeniu zapoznania się z niniejszą Polityką prywatności. Nie jest zgodą na przetwarzanie danych w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Endpoint formularza nie archiwizuje zdjęć na serwerze — pliki są przetwarzane wyłącznie tymczasowo w celu przesłania wiadomości e-mail. Po dostarczeniu wiadomości treść zapytania i załączniki pozostają w skrzynce pocztowej administratora (kontakt@autosferatapicer.pl) i są przechowywane zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji „Okres przechowywania danych”.

Kliknięcie linku mailto uruchamia domyślny program pocztowy użytkownika. Kliknięcie linku tel może rozpocząć połączenie telefoniczne — w obu przypadkach dalsze przetwarzanie zależy od działań użytkownika poza samą witryną.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, realizacji usługi lub udzielenia odpowiedzi.

• udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny oraz działania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy zamówienia usługi (w tym dane z formularza wyceny),
• obsługa pozostałej korespondencji oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),
• realizacja obowiązków prawnych, jeżeli wynikają z przepisów — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• zapewnienie bezpieczeństwa witryny, ograniczenie nadużyć formularza (rate limiting), diagnostyka błędów i analiza logów technicznych serwera — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przesłanie formularza wyceny w celu uzyskania informacji o usłudze nie wymaga odrębnej zgody na przetwarzanie — podstawą są art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz, w zakresie bezpieczeństwa i ochrony przed spamem, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Formularz wyceny — sposób działania

Formularz wysyła dane metodą POST do endpointu PHP na tej samej domenie (autosferatapicer.pl). Wiadomość e-mail z treścią zapytania i ewentualnymi załącznikami jest przekazywana na skrzynkę kontakt@autosferatapicer.pl za pośrednictwem lokalnego mechanizmu pocztowego serwera hostingowego cal.pl.

Formularz nie korzysta z reCAPTCHA, zewnętrznych usług formularzy ani trackerów. Nie zapisuje danych w localStorage, sessionStorage ani plikach cookies po stronie przeglądarki.

W celu ograniczenia automatycznych zgłoszeń stosowane są m.in.: ukryte pole honeypot, minimalny czas wypełnienia formularza oraz ograniczenie liczby wysyłek z danego adresu IP (bez użycia cookies). Pliki znaczników czasu rate limitu nie zawierają treści zgłoszeń.

Okres przechowywania danych

Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

• zapytania z formularza wyceny i powiązana korespondencja e-mail — przez czas potrzebny do obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi i ewentualnej dalszej współpracy,
• korespondencja e-mail i telefoniczna poza formularzem — przez czas potrzebny do obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi i ewentualnej dalszej współpracy,
• dane związane z realizacją usługi lub umowy — przez okres wymagany przepisami prawa oraz do upływu terminów dochodzenia roszczeń,
• logi serwera — przez okres wynikający z konfiguracji i zasad dostawcy hostingu cal.pl / INFOCAL sp. z o.o.,

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub ograniczane, o ile dalsze przechowywanie nie wynika z obowiązku prawnego.

Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które wspierają działanie witryny lub obsługę korespondencji, w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

• dostawca hostingu i poczty: cal.pl / INFOCAL sp. z o.o.,
• podmioty zapewniające obsługę techniczną witryny — jeżeli jest to konieczne,
• organy publiczne — wyłącznie na podstawie przepisów prawa i w wymaganym zakresie.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim.

Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• prawo do przenoszenia danych — gdy ma zastosowanie,
• prawo do cofnięcia zgody — jeżeli w konkretnej sytuacji przetwarzanie opiera się na zgodzie,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

W celu realizacji praw można skontaktować się pod adresem: kontakt@autosferatapicer.pl.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu wyceny, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej jest dobrowolne, lecz może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub realizacji usługi.

Brak podania danych kontaktowych lub informacji potrzebnych do oceny zapytania może uniemożliwić kontynuowanie korespondencji lub przygotowanie oferty.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Witryna nie wykorzystuje danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu RODO.

Linki zewnętrzne

Witryna zawiera zwykłe linki do profili Facebook i TikTok oraz link otwierający wyszukiwanie dojazdu w Google Maps. Są to linki wychodzące — nie osadzają treści ani skryptów tych serwisów na stronie Autosfery Tapicerka.

Po przejściu na Facebooka, TikToka lub Google obowiązują zasady prywatności i cookies tych platform. Autosfera Tapicerka nie ustawia cookies tych serwisów przed kliknięciem linku przez użytkownika.

Bezpieczeństwo

Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych, w tym transmisja przez HTTPS oraz ograniczony dostęp do systemów przetwarzających dane.

Żaden system transmisji ani przechowywania danych w internecie nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa.

Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania witryny, zakres przetwarzania danych lub obowiązujące przepisy. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.